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近日，楊先生來到常平公安分局交警大隊，將一面印有“工作認真負責，待人熱情細心”的錦旗送到違法處理窗口工作人員香偉欽手上，以示感謝。

這當中有什么故事？原來，日前，楊先生到常平交警大隊交通違法處理大廳尋求幫助，負責辦理電子違章業(yè)務的香偉欽接待了他。楊先生表示，他的哥哥有一輛粵S號牌車輛，曾在四川違章并在當地繳納了罰款，但是其中一條違章記錄一直顯示未繳費，導致車輛不能正常年審。楊先生的哥哥多方尋求幫助均無法解決，又因工作忙碌不能離開四川，所以委托楊先生幫助解決。因此，楊先生專程從四川趕到東莞求助。

了解情況后，香偉欽馬上電話聯系四川當地交警處理。但雙方刷新車輛狀態(tài)后，依然顯示有一條違章記錄未處理。

由于后面還有群眾在排隊等待，香偉欽便向楊先生說明情況，讓其在休息區(qū)稍候。待窗口下班后，香偉欽再次與四川當地交警取得聯系，并嘗試多種解決方法，但當地交警依舊無法更新車輛狀態(tài)。考慮到楊先生長途奔波，香偉欽讓其留下車主的聯系方式，先行回去。香偉欽則繼續(xù)加班處理。當天18時許，在多方的共同努力下，楊先生哥哥的車輛狀態(tài)終于恢復正常。

香偉欽立即打電話聯系楊先生的哥哥，告知其車輛狀態(tài)已經恢復正常，可以放心辦理年審。楊先生及其哥哥得知后非常感激，特意制作了錦旗以示感謝。